Речевой стиль лидера
Психология личности. Речевой стиль лидера
Рассуждая о личностных качествах лидера, мы, как правило, особо выделяем его эмоционально-волевую сферу, характер, интеллект, способности, знания. Но самую полную характеристику лидирующей личности всё же дает её речевой портрет.
Мы можем представить себе лидера слепым - таким был легендарный Рэй Чарлз; мы можем представить себе лидера глухим - таким был великий Людвиг Ван Бетховен, но вряд ли мы можем представить лидера молчащим, ибо в этом случае бессмысленным становится само определение лидерства как умения воздействовать на других в целях совместной деятельности.
Какие же навыки и качества, определяющие речевой стиль, отличают именно лидера.
Прежде всего, это та сумма базовых риторических качеств, которая является зеркальным отражением или, скорее, воплощением в речи присущих лидеру психологических свойств.
Вот основные из них
* Чувство перспективы - видение того, к чему нужно стремиться, в каком направлении двигаться и как достичь цели.
У себя в компании мы провели микроисследование. Определив форму самостоятельного речевого высказывания для участников одного из курсов, мы задали по окончании работы вопрос: а какова была цель Вашей речи? Вопрос вызвал недоумение и стандартные в таких случаях ответы: "я хотел рассказать о: " или "моя задача состояла в информировании коллег : ". Лишь двое из пятнадцати участников сообщили о желании добиться понимания и участия аудитории. Большинству же был важен сам процесс говорения, но не изменение мнений, чувств и волевых посылов слушателей. Лидер в своем речевом поведении всегда знает, чего он хочет добиться от аудитории или конкретного человека. В этом смысле его осознанная цель порождает ясную перспективу его речи, которая, безусловно, отсутствует, если конечная точка высказывания не определена.
* Страстность - одержимость своей целью, эмоциональная вовлеченность.
Убежденная страстность в речи (которую не стоит путать со "страстями в клочья ") является характерной чертой лидера. Недавно я перечитал воспоминания Ивана Куторги, посвященные лидерам политического движения начала 20-го века. Он характеризует ораторские способности многих из них (включая Ленина, Троцкого, Зиновьева, Чернова, Дейча и других). И вот что любопытно. При очевидной индивидуальности речевой манеры каждого, большинству из них присуща именно "страстность " в речевом воздействии на толпу. Вот несколько подтверждающих эту мысль цитат: "Через несколько минут своей находчивостью и страстностью Троцкий победил аудиторию настолько, что заставил себя слушать ". О Керенском: " "Наполеоновская " поза, резкие повелительные движения, резкий повелительный голос и страстная, исполненная революционного пафоса речь - все это, вместе взятое и усиленное общим воодушевлением и даже энтузиазмом, произвело на меня сильное впечатление, ярко памятное до сих пор ". Кадет Родичев: "Родичев вдруг резким движением поднял голову, сбросил пенсне, и его какое-то как бы несвязное бормотание - сразу превратилось в сильный и страстный поток патриотического красноречия ". Но мы, говоря о "страстности " или, точнее, "эмоциональном переживании своей речи ", не будем забывать, что существует грань между "открытым, внешним " и "сдержанным, внутренним " темпераментом. И если лидер говорит на повышенной громкости, активно жестикулирует, звучит завышено, неразумно применяет пафосные выражения, то он может добиться противоположного ожидаемому - комичного эффекта. Тот же, кто сдерживает проявления своих чувств, переживая их в себе, говорит спокойно, но с ощущением "внутреннего огня ", скуп на жесты и убедителен в "красноречии фактов ", тот, безусловно, добьется внимания любой аудитории.
* Убедительность - умение добиться своего, воздействовать на людей.
Разумно предположить, что содержание речи лидера имеет определяющее значение, но убедительность, как черта речевого стиля - это умение владеть собой и умение "подать себя ". И это лидерское умение складывается из таких элементов, как правильная осанка, свобода мышц ( "незажатость ", телесная раскрепощенность), гибкость и красота интонаций, сильное и "полетное " звучание голоса и многих других качеств.
* Настойчивость - способность в случае неудачи не сдаваться, а предпринимать новые попытки в достижении цели.
Речевой стиль лидера
|
