Исправление ошибок
Психология личности. Исправление ошибок
Большинство событий, которых мы боимся, никогда не происходит. Большая часть того, о чем мы беспокоимся, оборачивается к лучшему, а не к худшему. И всего лишь малая часть наших страхов действительно имеет основания.
Другой важный момент: когда мы пытаемся оценить возможные последствия того, что мы ожидаем — когда мы спрашиваем себя: «Что самое плохое может случиться?» — наша тревожность уменьшается, поскольку во многих случаях мы обнаруживаем, что наихудшее не так уж плохо, если разобраться.
Мы меняемся постоянно. Так же как наши клетки умирают и пополняются каждые несколько месяцев, новые идеи возникают непрерывно, возможности бурлят вокруг — и наши замечательные мозги без остановки продолжают обработку миллионов бит информации ежедневно. Если мы собираемся распознать и использовать преимущества жизненного опыта и научиться правильно беспокоиться, мы должны принять следующее фундаментальное правило:
Чтобы преуспеть, мы должны быть готовы к провалу.
Четыре вида ошибок
Типов ошибок по меньшей мере четыре. Для лучшего запоминания я предлагаю использовать аббревиатуру СЛОП — ошибки Сходства, Ляпсусы, Отсутствие знаний, ошибки Понимания.
1. Ошибки сходства. Автоматизм, привычка — это самая распространенная причина наших ошибок. Мы часто реагируем одинаково в похожих ситуациях. Однажды утром в понедельник мы можем встать, одеться на работу, взять в руку портфель, открыть дверцу автомашины, усесться за привычную баранку и отправиться по старому маршруту на прежнюю работу, а не туда, где мы работаем сейчас. Прохожий на улице напоминает нам кого-то знакомого, и мы автоматически с ним здороваемся. Или нам приносят важный доклад, а мы автоматически бросаем его в корзину для мусора. Эти ошибки вызваны привычными реакциями, узнаванием, этот тип поведения легко откорректировать. Мы ошибаемся, потому что отвечаем на знакомые сигналы, которые могут существовать и в других ситуациях.
2. Ошибки-ляпсусы. Наша память порой что-то упускает. Вы планируете маршрут, чтобы выполнить несколько поручений, но какие-то из них забываете. Телефонный звонок отрывает вас от уборки в комнате, и вы после разговора уходите из дома, не закончив наводить порядок. Вы не можете вспомнить, куда положили пиджак. Вы идете на кухню и не можете сообразить, почему оказались в комнате. Более серьезный случай: вы забываете принять лекарство, проверить тормоза или доделать важную бумагу по работе или учебе.
3. Ошибки, вызванные отсутствием знаний. Мы знаем, что не знаем чего-то, но продолжаем действовать как ни в чем ни бывало. Подобные ошибки могут быть смешными (заказ из меню на иностранном языке, когда перед вами на тарелке оказывается нечто загадочное), но могут привести и к трагическим последствиям
4. Ошибки понимания. Мы думаем, что мы знаем. Мы ошибочно полагаем, что со дна этого пруда уже вытащили утонувший трактор, и потому смело ныряем. Зачастую мы настаиваем на таких ошибках. Когда мы горячо спорим, отстаивая позицию, основанную на недостоверной информации, и только впоследствии обнаруживаем, что сведения были неверными, мы совершаем ошибку восприятия и понимания. Наше желание не соответствует реальности, и мы совершаем грубую ошибку, потому что отказываемся посмотреть правде в глаза.
Но есть еще и пятый вид ошибок — считать, что указанные четыре вида описывают все возможные случаи. Нет сомнения, что можно составить иную классификацию ошибок, но система СЛОП охватывает достаточно много вариантов, а потому весьма эффективна. Независимо от того, относится ли сделанная вами ошибка к одной из перечисленных категорий, запомните:
Если вы ничего не делаете, вы не совершаете ошибок; если вы не совершаете ошибок, вы ничего не делаете.
Совершайте ошибки
Нет никакой радости в ничегонеделанье, в существовании без риска. Истинный успех — это всегда последнее звено в цепи неудачных попыток сделать все правильно. Для того чтобы жить полной жизнью, испытывать наслаждение от собственных достижений, правильно беспокоиться, вы должны допускать существование ошибок — и надо практиковаться в том, что мы назвали ОУП — еще одна аббревиатура, которая основана на понятиях: Ответственность, Урок, Перспектива. Суть этого подхода — извлекать из ошибок всю возможную выгоду.
ОУП: ответственность, урок, перспектива
1. Ответственность. Примите ответственность за свои ошибки. Ошибка не означает, что вы плохи, она значит лишь то, что вы — один из нас, человеческих существ. Если бы провал означал некомпетентность, мы бы жили по-прежнему в пещерах и бегали за мамонтом с дубинкой. Никогда не игнорируйте ошибки — если вы будете так поступать, вы будете обрекать себя на их бесконечное повторение. Если вы смело признаете свой грубый промах, вы учитесь на нем, а значит, совершаете следующий шаг.
Исправление ошибок
|
