Как не потерять терпение на работе.
Вас достало тупое начальство и неадекватные клиенты?
Но работу вы менять не намерены? Ок. Эта инструкция для вас.
Инструкция
1 шаг
Во-первых, пейте успокоительное, но в меру. Если вы подсели на валерианку, то рассчитывайте количество капель на свой возраст. То есть, если вам 25 лет, то и капель должно быть 25. Разбавляйте водичкой и заглатывайте свой передрабочий напиток.
2 шаг
Улыбайтесь.
Возможно, это покажется вам банальным и не эффективным, но это не так. только первые дни будет сложно, потом привыкните и ваши мышцы лица уже зафиксируются в вечной улыбке. Желательно добавить доброты и улыбки в глаза, но не буду требовать от вас невозможного на данном этапе.
3 шаг
На монитор (если вы работаете с компьютером) прилепите стикер с надписью Я люблю людей . не "людишек2 или этих гадов , а именно людей .
Самовнушение вообще великая сила!
Еще можно купить маленькую, но яркую и забавную открытку и тоже прилепить ее или на дверцу шкафа, возможно положить в стол, но лучше если она будет у вас перед глазами. Этот прием использован лично мной и могу вас с уверенностью и со всей ответственностью заявить, что это работает!
4 шаг
А главное помните. Что клиенты они тоже устают, как и вы, у них куча проблем, а свалить их не на кого. только вот на вас. Не подставляйте спину для ношения чужих проблем, старайтесь быть спокойными. Вежливость и спокойствие нейтрализует противника (читай клиента ), и вы сможете из него веревки вить (читай впарить то, что нужно тебе ).
Задавай наводящие вопросы, для решения проблемы и всегда улыбайся, чуть сочувствие в голосе и вот, уже начальник не ругают тебя, а дает выходной или премию отдохнуть и развеяться на такой сложной и нервной работе. а клиенты уходят довольные со своей покупкой и обещают обязательно заглянуть еще.
Что ж. Перечитай инструкцию еще раз перед новым рабочим днем.
Как не потерять терпение на работе.
