Конфликты
Конфликты
Конфликты в нашей жизни
достаточно несерьезные конфликты легко разрешаемы. Однако другие, более значительные, требуют применения стратегии для их успешного разрешения либо, в противном случае, они способны привести к натянутости отношений, вызвать неприязнь.
Источники конфликтов — это противоречия, а они возникают там, где есть разногласия:
• в знаниях, умениях, способностях, личных качествах;
• функциях управления;
• эмоциональных, психических и других состояниях;
• технологических, экономических и других процессах;
• целях, средствах, методах деятельности;
• мотивах, потребностях;
• взглядах, убеждениях;
• понимании, интерпретации информации;
• ожиданиях, позициях;
• оценках и самооценках.
Конфликт - это не всегда плохо. Если хорошо смоделировать конфликтную ситуацию, то можно даже и выиграть от этого! Ведь не стоит забывать, что конфликт всегда несет с собой изменения и позволяет людям извлекать уроки и совершенствоваться.
Потому можем говорить и о позитивных функциях конфликта, а это:
• информационно-объединяющая — в ходе конфликта люди лучше узнают себя и друг друга, конфликт стимулирует по¬нимание;
• сплочение и структурирование — конфликт способствует созданию организаций, сплоче¬нию групп и коллективов;
• стимулирование активности — конфликт повышает активность людей;
• стимулирование личностного роста — конфликт стимулирует развитие личности, повышение чувства ответственности, осозна¬ния своей значимости;
• психотерапевтическая и облегчающая — конфликт (при условии его открытого и конструктивного урегулирования) снимает под¬спудную напряженность, дискомфорт и хронические недоразуме¬ния, дает им выход;
• диагностическая и проясняющая — иногда полезно даже спрово¬цировать конфликт, чтобы прояснить обстановку и понять состоя¬ние дел; в критических ситуациях, возникающих в конфликтах, выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются условия для развития личности и формирования лиде¬ров.
Конфликт стимулирует любопытство и воображение, он избавляет нас от монотонности жизни. Когда конфликт погашен, могут установиться более тесные отношения.
С другой стороны, конфликт может нанести вред отношениям, он отбирает время, энергию и даже деньги. Затяжной конфликт непременно отразиться на Вашем психическом и умственном здоровье.
Следует отметить негативные функции конфликтов:
• ухудшение психологического климата в коллективах и разрушение межличностных отношений;
• снижение привлекательности труда и, как следствие, снижение его производительности;
неадекватность, прежде всего в восприятии проблемы и участни¬ков конфликта;
• снижение сотрудничества и уменьшение возможности партнер¬ства между сторонами в ходе конфликта и после него;
• затягивающей людей в борьбу и за¬ставляющей их стремиться больше к победе, чем к решению про¬блем и поиску альтернативы;
• увеличение материальных и эмоциональных затрат на разреше¬ние конфликта.
С точки зрения психологии важ¬нейшее значение имеет ограничение деструктивных, разрушающих функ¬ций конфликта и максимальное использование его пози¬тивных функций.
Конфликт может быть позитивным или негативным, конструктивным или деструктивным в зависимости от того, как его раз¬решают.
Для того, чтобы быть успешным, иметь крепкие отношения в семье либо с близкими нам людьми, необходимо знать, как можно разрешить конфликтные ситуации с наименьшими эмоциональными затратами.
Итак, поведение в конфликтной ситуации. Существует 5 основных моделей поведения в конфликтной ситуации:
Соперничество
Соперничество отражает желание удовлетворить собственные потребности за счет других. Наиболее напористые, агрессивно настроенные люди выбирают данный способ (стиль) разрешения конфликта. При всем при этом, они способны воспользоваться любыми способами для достижения цели: своей властью, авторитетом, опытом, связями и т.д.
Конфликты
|
|
|
Назад в раздел
Самые интересные новости:
загрузка...
|
