Сделать больше
Как сделать больше, поручив другому работу
От распределения обязанностей выигрывают все - вы, ваш бизнес и ваши подчиненные. Когда вы передаете другим трудоемкие дела, повторяющиеся обязанности или какие-то задания, с которыми другой справится лучше вас, “включается” прогрессия. Пока подчиненные трудятся над повседневными или специальными делами, у вас появляется время сосредоточиться на вопросах стратегии управления.
Распределение обязанностей дает возможность повысить квалификацию всего вашего коллектива, ведь каждый его член начинает понимать, что происходит на предприятии, и какой вклад вносит каждый в достижение общего успеха. Передавая подчиненным часть ответственности, вы даете им возможность “расти”, овладевая дополнительными производственными навыками, и показать, на что они способны, ставя перед ними новые, более сложные, задачи.
Вы также заметите, что распределение обязанностей - это очень хороший способ поощрить подчиненных и стимулировать лучшую работу. Если человек стремится к разнообразию в работе, предложите ему сделать что-то, выходящее за рамки обычных обязанностей, и он будет счастлив. Кроме того, так вы выражаете доверие сотруднику, а это не может не повысить его самооценку.
Процесс успешного распределения обязанностей начинается с того, что вы, главный начальник, определяете, какие дела нужно сделать, и как они должны быть сделаны. Затем решаете, как распределить обязанности между сотрудниками. После этого встречаетесь с сотрудниками, с каждым в отдельности или с группой, в зависимости от задания, которое вы хотите им поручить, чтобы распределить работу. Качество конечного результата зависит от многих причин: хорошо ли вы объясните задание, знает ли сотрудник, как его выполнить, насколько велико его желание сделать эту работу и достаточно ли у него полномочий, чтобы добиться удовлетворительного результата. Наконец, вы назначаете людей, ответственных за выполнение конкретных заданий.
Чтобы объяснить задание, вы должны хорошо его продумать и суметь описать сотрудникам желаемый конечный результат.
Как должен выглядеть конечный продукт?
По каким критериям будет оцениваться работа?
К какому сроку работа должна быть закончена?
Сколько средств на нее выделяется?
Какими полномочиями обладает сотрудник?
Какую долю руководства вы оставляете за собой?
Ответы на эти вопросы помогут вам определить, какому сотруднику поручить какое задание.
Как это сделать?
Вот первый этап уже позади - вы решили, какую работу вы будете распределять. Теперь испытанию подвергается ваше умение разговаривать с людьми, ведь многое зависит от того, как дать задание. В любом случае, вы должны объяснить, каких результатов вы ожидаете, и определить, какими полномочиями наделяете исполнителя. Не забудьте рассказать, зачем нужна эта работа. Зная, насколько важно каждое задание, сотрудник сумеет выделить главное и сделает срочные дела в первую очередь. Кроме того, объясняя подчиненному, почему вы даете это задание именно ему, вы окажете ему огромную моральную поддержку.
Сообщая все это сотрудникам, постарайтесь подойти индивидуально к каждому, учитывая его личные особенности и характер.
Представьте себе распределение обязанностей как улицу с двусторонним движением. Не достаточно просто переложить ответственность на подчиненного: он или она должны принять эту ответственность. Ваши шансы на плодотворное сотрудничество резко увеличатся, если ваш подчиненный будет принимать участие в определении объема работы, желаемых результатов, графика работы и методов ее оценки. Поэтому нужно поощрять инициативу сотрудников по выполнению работы. Ваши сотрудники будут стараться еще больше, если вы объясните, как выиграют и магазин, и они сами от добросовестной работы.
b>Поймите меня правильно
Одной из основных проблем при распределении обязанностей становится взаимопонимание. Давая указания, стремитесь к ясности. Ваше изложение должно быть логичным, а задание представлять собой цепочку последовательных шагов. Деталей должно быть достаточно, чтобы сотрудник понял, чего от него ждут, но не слишком много, чтобы он не утонул в мелочах. Как минимум, ваш подчиненный должен знать, что он должен сделать, как он должен это сделать, где и когда нужно сделать эту работу, каких результатов вы ожидаете, и как они будут оцениваться.
Чтобы убедиться, что вас правильно поняли, попросите подчиненных объяснить, что они собираются делать, и узнайте, нет ли у них вопросов. Обратите внимание на невербальные способы выражения — озабоченный взгляд или почесывание в затылке. Эти жесты говорят о том, что человек в чем-то не уверен. Постарайтесь узнать, что именно беспокоит вашего служащего, и решите проблему до начала работы.
Сделать больше
|
